Date d'entrée en vigueur: January 30, 2023 •
Dernière révision: January 1, 2026
Notre engagement
1. Introduction
Lakay Accès Santé INC. (LAS) s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données. Nous veillons à ce que toutes les pratiques respectent les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité.
En utilisant notre site Web, en soumettant des formulaires ou en vous engageant dans nos programmes et services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles pour fournir et améliorer nos services. Cela peut inclure :
- Nom complet et coordonnées
- Date de naissance et genre
- Adresse postale et domicile
- Adresse courriel et numéro de téléphone
- Statut d'immigration et date d'arrivée
- Maîtrise des langues et niveau d'éducation
- Informations sur l'emploi et les revenus
- Assurance maladie et besoins médicaux
- Statut de logement et de sécurité alimentaire
- Informations de paiement soumises via des formulaires en ligne sécurisés
- CV pour les candidatures de bénévoles
- Informations soumises via nos formulaires en ligne
2.2 Objectif de la collecte —
Nous collectons ces informations pour évaluer et répondre aux besoins des clients, fournir des services et un soutien appropriés, améliorer nos programmes et respecter les exigences légales et réglementaires.
3. Comment nous utilisons vos informations
3.1 Prestation de services
Vos informations nous aident à adapter nos services pour mieux répondre à vos besoins et assurer la prestation efficace de programmes tels que les cours d'anglais, l'éducation à la santé et les services de carrière.
3.2 Communication
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous sur nos services, les mises à jour des programmes, les événements à venir et l'état de votre candidature.
3.3 Amélioration et recherche
Nous utilisons des données agrégées et anonymisées pour la recherche interne et pour améliorer continuellement nos programmes et nos efforts de sensibilisation.
3.4 Conformité légale
Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter les obligations légales, répondre aux demandes légales ou protéger nos droits et les droits des autres.
4. Comment nous protégeons vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :
- Chiffrement des données — Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos.
- Contrôles d'accès — L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux bénévoles autorisés uniquement.
- Conservation des données — Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique.
- Notification de violation — En cas de violation de données, nous notifierons rapidement les personnes concernées conformément à la loi.
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins marketing.
5. Sécurité des paiements
Tous les paiements en ligne effectués via notre site Web sont traités par des systèmes de paiement sécurisés conformes aux normes de sécurité internationales.
Lorsque vous effectuez un paiement, les informations de votre carte sont transmises directement au processeur de paiement sécurisé à l'aide d'une technologie chiffrée. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes et nous ne stockons aucune information de carte de crédit ou de débit sur nos serveurs.
Cela garantit que vos informations de paiement restent protégées et confidentielles en tout temps.
Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.
Si vous avez des questions sur la sécurité des paiements, vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.
6. Partage de vos informations
Nous respectons la confidentialité de vos données. Vos informations ne peuvent être partagées que dans les circonstances limitées suivantes :
- En interne — Parmi le personnel et les bénévoles autorisés de LAS qui ont besoin des informations pour accomplir leurs tâches.
- Avec votre consentement — Lorsque vous nous avez explicitement autorisés à partager vos informations.
- Pour des raisons légales — Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité des personnes.
- Avec les prestataires de services — Avec des partenaires de confiance (par ex. les processeurs de paiement) qui opèrent dans le cadre d'accords stricts de confidentialité.
7. Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès et correction — Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et nous demander de corriger toute inexactitude.
- Retrait du consentement — Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment en nous contactant.
- Suppression des données — Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et des exigences de conservation.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :
